3月10日至3月13日，为进一步落实新冠肺炎疫情防控工作，做好疫情防控期间对学生的思想和心理引导，了解学生在线学习情况及家庭经济困难。学工处启动线上特色家访活动，各二级学院认真部署，组建了由党员领导干部、辅导员、班主任、学生资助工作志愿者组成的近200多人的“线上家访”亲情关爱服务队，通过微信视频、QQ群、电话连线等方式，对16省共计945名学生家庭进行线上家访活动，努力把关心关爱学生的工作做到“家”。亲情关爱服务队通过“线上家访”，主动及时将“应急救助关爱”、“资助政策宣传”等举措送达学生，实现“特色家访递爱心”。一是当好“战疫宣传员”，积极宣传疫情防控最新资讯，讲解国家防控政策、国家助学贷款还款机制等；二是当好“信息沟通员”，对学校疫情防控要求、疫情专项学生应急资助措施、心理救助热线服务等信息进行重点宣传，并就新学期教学、实习、就业等学生关切的问题答疑解惑；三是当好“有情帮扶员”，关心了解经济困难学生的家庭现状和实际困难，实施精准帮扶，引导学生理性应对疫情考验。

一、师生联动齐上阵，家校联动抗疫情

连线疫情重点地区学生，做好自我防护知识宣传。此次特色家访活动重点家访对象是贫困地区、农村地区、边远地区、建档立卡、低保、特困救助供养、残疾等特殊困难以及现居住湖北的学生，了解其和家人居家防疫情况，并向学生和家长传达学校有关疫情防控的基本知识、通知和安排，倾听学生和家长的困惑，掌握学生在疫情期间思想、学习、身心健康等方面的具体情况，转达了学校对学生的关心，叮嘱学生切记做好自我防护。

连线学生志愿者，肯定点赞青春力量。为全力打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，不少学生尽己所能积极参与家乡的疫情防控工作：有的协助村里登记测量进出人员体温、记录村民活动轨迹；有的当起广播员，宣传防控知识、播报防控工作通知；有的参与防控点轮班值守，劝返工作等等。班主任们在与学生联系时肯定他们的担当作为精神，为志愿者迎疫情而上、参与疫情防控的行为点赞，并反复叮嘱他们注意休息，做好自我防护。

二、多措并举暖人心，精准关爱全方位

辅导员、班主任利用微信或QQ等媒介平台的网络视频连线功能，采取“键对键、屏对屏”和“一对一、点对点”方式，连线学生及其家长，仔细询问他们的身体健康状况、对学校教育教学工作意见建议及学生思想、心理、学习和生活等方面情况，并嘱咐学生关注学校正式开学通知、不要提前返校、居家学习、做好防护、每日按时填报身体健康状况和保持通讯畅通等。受访学生纷纷表示一定遵守学校相关的规定和要求，保持良好心理状态、积极进行线上学习、如实汇报每日情况；家长们对学校教育教学工作提出了中肯的建议，表示一定会照看督促子女，并感谢学院和老师们的关心和关怀。

开展学业排查帮扶，关注线上学习效果。线上教学期间，班主任进行学业排查，将学业困难学生列入重点帮扶名单，通过线上谈心谈话，了解日常学习状态、了解网络教学的效果，询问网络授课中遇到的问题，并积极反馈和解决。通过与学生对话交流，让学生意识到网络授课的重要性和必要性，引导学生自觉按时上课，为线上教学的顺利开展提供保障。

连线心理困难学生，加强特殊时期心理疏导。班主任通过联系，了解学生居家期间的心理健康状况，通过微信推送科普知识、健康理念等专题文章，嘱咐学生通过室内运动的形式加强身体锻炼，规律作息保证睡眠，帮助学生正确面对疫情中的心理变化，班主任的联系也疏导了学生因疫情带来的心理压力和焦虑情绪。

三、同心战疫克时艰，精准资助零距离

在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，学校高度重视、密切关注和关心每一位学生的身心健康，尤其是家庭经济困难学生，学校在疫情防控期间及时启动了“新冠”疫情专项学生资助工作。为保证“停课不停学”，帮助学生顺利学习和生活，学校又进一步开展了线上连线经济困难学生家庭，向学生家长介绍相关的学生资助政策，为学生提供帮助，助力家庭疫情防控。学校开展了“爱心车票”送温暖活动，予以提供路费资助，帮助学校家庭经济困难学生寒假春节返乡平安回家与家人团聚，全校一共资助了82人。针对受疫情影响产生家庭经济困难、及建档立卡等同学进行专项临时困难补助，尤其是疫情严重地区湖北籍的11名困难学生做到全覆盖，每生发放资助金1000元，共资助了65名同学。

非常时期充满温情的线上家访，有效地为学校和学生家庭架起师生战疫连心桥，建立了良好的沟通平台，让学生及家长倍感来自学校的温暖，在大家的共同努力下，共克时艰，一定能战胜疫情，一起迎接春暖花开的那一天。同时在抗击疫情过程中深入学生，将精准帮扶育人工作进一步落到了实处。此次同心战疫“线上家访”关爱行动也是学校在疫情防控特殊时期，落实“立德树人”根本任务，努力将“扶贫”与“扶智”“扶志”相结合的一项重要举措。(文/刘顺传 图/吴静)